Podrška

Kako vam možemo pomoći?

Pronađite odgovore, riješite probleme ili kontaktirajte naš tim podrške. Tu smo da osiguramo da Scrutivo koristite na najbolji način.

Najčešće postavljana pitanja

Brzi odgovori na česta pitanja o korištenju Scrutiva.

Početni koraci

Kako da aktiviram svoj račun?

Nakon pretplate na Microsoft Marketplace, kliknite "Configure SaaS account" na vašoj potvrdi narudžbe. Automatski ćete primiti aktivacijski e-mail od Scrutiva — kliknite na link, podesite vašu organizaciju na activation.scrutivo.com i prijavite se na app.scrutivo.com. Vaš račun je spreman u roku od 1 radnog dana.

Nisam primio aktivacijski e-mail. Šta da radim?

Prvo provjerite folder za neželjenu poštu. Ako je prošlo više od 24 sata od završetka Marketplace pretplate, kontaktirajte naš tim podrške na support@scrutivo.com i brzo ćemo riješiti problem.

Mogu li dodati članove tima u svoj račun?

Da. Ovisno o vašem planu, možete dodati više korisničkih mjesta. Idite na Account Settings u vašem dashboardu ili kontaktirajte vašeg Scrutivo account managera za pomoć.

Koji su browseri podržani?

Scrutivo najbolje radi na najnovijim verzijama Chrome-a, Firefox-a, Safari-ja i Edge-a. Preporučujemo da držite browser ažurnim za najbolje iskustvo.

Platforma i funkcionalnosti

Kako da dodam klijente i kontakte?

U vašem dashboardu idite na Clients i kliknite Add New. Popunite podatke o klijentu — ime, kontakt informacije i bilo kakve relevantne bilješke. Sve informacije su odmah dostupne cijelom timu u realnom vremenu.

Mogu li automatizirati podsjetnike i follow-up?

Da. Scrutivo vam omogućava da postavite automatske podsjetnike, follow-up e-mailove i obavještenja o zadacima na osnovu aktivnosti klijenata ili vremenskih okidača. Jednom konfigurirane, te akcije se izvršavaju automatski — bez ručnog napora.

Kako funkcioniše sales pipeline?

Pipeline vam daje jasan vizuelni pregled svih leadova i poslovnih prilika, organiziranih po fazama. Možete pomicati klijente između faza, dodjeljivati članove tima, postavljati vjerovatnoće i pratiti napredak — sve iz jednog pregleda.

Mogu li izvesti izvještaje?

Da. Izvještaji o performansama, liste klijenata i evidencije aktivnosti se mogu izvesti kao PDF ili CSV direktno iz vašeg dashboarda. Viši planovi također podržavaju zakazane automatske izvještaje.

Status platforme uživo

Realtime status Scrutivo platforme. Automatski se ažurira svakih 60 sekundi.

Provjera statusa...
Učitavam...

Treba li vam dodatna pomoć?

Naš tim je spreman pomoći. Javite nam se i odgovorit ćemo vam što je prije moguće.